淘宝网店托管怎么样（网店找客服托管的效果分析）

随着时代的变迁，现在网店托管在线客服已经成为一种趋势，现在有不少电商平台的网店都是这样做的，今天咱们就来分析一下网店托管在线客服的利弊分别是什么。

　　一、网店托管在线客服的利处

1、管理更加的规范，服务更优质，公司有专门的管理部门进行管理，客服不定期的也会进行培训和考核。

　　2、免除繁琐的事宜，公司会提供固定的办公场所，社保，客服的福利等等，不用您在为这些琐事费心。

　　3、减少网店的各项成本，花最少的钱，让网店合作专业的客服，给店铺创造更大的价值。

　　4、提高顾客的满意度，完善的服务体系，客服具备专业的沟通和销售技巧，让顾客能愉快的进行购物。

5、网店托管客服公司人员众多，客服组建团队工作，工作更热情，公司赏罚分明，有升值的空间，流失性小。

6、托管公司招聘的客服都是具备实战经验的客服，服务质量高，提高店铺的转化率，在线时间长，能够为店铺增加销量。

7、一般有实力的网店托管公司会有自己庞大而又专业的团队，能够快速的接手了解并运营店铺，帮助推广店铺，增加客户流量，提高转化率，提高店铺排名。萌萌客在线客服托管公司的市场经理曾总结过，托管客服可以运用专业的手段为店铺带来一个较大程度的提升。

8、网店托管公司的托管服务大部分是包含整店托管和部分业务托管。网店整店托管，就是商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的网店托管公司，因为网店托管公司拥有丰富的开店经验，能够有效的提高网店的转化率和销量，快速提升店铺的核心竞争优势。

　二、网店托管在线客服存在的弊端

1.天南海北都有电商网店，而托管公司却不能在本地，尤其是一些偏远地区，所以就会存在地域的问题，因此有不少的网店店主就非常担心和托管客服的沟通问题，害怕沟通不畅，给网店造成损失。但其实现在社会很发达，我们可以通过电话、微信、QQ、视频通话等方式来沟通，因此，及时不在同一个地区，也不会存在沟通不畅等问题。

　　2.托管公司的客服到底专业不专业。对于这个问题，萌萌客网店托管客服公司的桑经理曾解答过，现在有不少的网店监督管理软件，价格也不贵，店主可以随时查看客服的咨询量和成交量。

3.托管公司的客服为什么一个人盯几个店铺，如果您的咨询量不多，可以拼坐席，这样工资也会低，服务质量是不会变的。其实这都是多虑了，专业的客服不只是响应时间速度，沟通和实战经验也是有多年的实战的，能够快速准确的回答顾客的疑问，不会让店铺流失一个顾客。

以上就是网店托管在线客服的利与弊了，虽然确实是有不足，但也不是不能解决的。所以店主们也不用太担心，如果有需求，不妨试试，整个的公司效果都是不错的。