羊城通卡丢了怎么办(广州羊城通学生卡补办流程)

不少人上班下班都会乘坐的三号线吧~

搭三号线的朋友举手看看~

作为客流强度的

城市轨道交通线

每天都上演着各种小状况

最常发生的就是丢东西了

据统计

2018年，广州地铁平均每月

拾获失物3559件

最常捡到的物品

前三位依次为

羊城通、身份证、银行卡

其中一半的羊城通

都是学生卡

各位“大头虾”同学

可长点心吧

丢了实名羊城通

卡上的无滤镜“证件照”

可要被曝光了

这些失物大部分都散落在三号线

不愧是广州最繁忙的地铁线路

而拾获物品最多的车站

大部分都是终点站

地铁上遗漏物品怎么办？

一旦遗失物品，

如果人还在地铁站里，

可以向车站工作人员报失登记

891微客服”的“失物招领”栏目，登记或搜索相关信息，地铁工作人员捡到无人认领的物品会时间录入系统，供乘客查找。

除了丢东西

坐地铁还可能遇上各种奇葩状况

一时手滑手机掉到轨道里了

衣服、头发被车门夹住，

一秒上车

同伴却没赶上⋯⋯

不幸遇到这些问题

要怎么处理呢？

广州地铁给出了标准答案

手机掉轨道里

12月3日，广州地铁八号线中大站，列车开门之际，乘客正举着手机看，一下没注意被身后乘客碰撞，不慎将手机掉到屏蔽门与站台之间的空隙里。

正确做法：记住位置找工作人员处理

当随身携带的小件物品不慎从列车与站台间缝隙掉入轨行区里后，不要扒拉屏蔽门或车门，也不要擅自操作紧停设备。

当列车停在站台时，接触轨与列车的集电靴直接接触，如自取时不小心碰到列车侧边的集电靴，后果不堪设想。

遇到类似情况，乘客可以向车站工作人员求助，并提供掉落的具体位置（如屏蔽门编号）。工作人员会在做好防护的前提下，利用行车的间隔帮忙处理。

需要说明的是

手机掉进轨道后

进水、爆屏、挂掉的情况也是有的

大家要紧握你的手机啦

长发被车门夹住

头发：怪我太飘逸？

2017年5月18日早高峰期间，在地铁五号线珠江新城站，开往文冲方向的列车灯闪铃响后，一位长发披肩的女子仍往车厢里冲。结果，头发当场被车门夹住。由于接下来的几个站都是开另一边的门，女乘客无法下车，直到6个站后的东圃站，她才在地铁站务员的帮助下，将自己的头发“解救”出来。

抢闸行为有风险啊朋友们！

正确做法：向上斜45°多次轻轻抽拉

乘客上车后不要扶靠车门，车门关闭时留意身上衣服及手中物品，以免夹到。

若衣物被车门夹住，乘客可将衣物向上斜45°多次轻轻抽拉，多数能够将其轻松抽出。若确实无法取出，可待列车到站开门后取出，或可通过车厢内紧急求助按钮联系司机。

十万元钻戒不见了

8月30日16时48分，六号线东山口站F口一名女乘客过安检时，由于包未闭合，物品散落一地。

17时40分，这位女乘客又急匆匆地回到安检点向安检员反馈，物品掉落时可能丢失了一枚价值10万元的钻戒。

18时30分，安检员在不远处的进站闸机口处寻回钻戒。

正确做法：零散物品记得用行李框

广州地铁表示，在安检点有时会遇到乘客遗落物品的情况，多半是因为包包拉链没有拉好，或携带行李较多，还没清点好就离开。

安检点备有行李框，可供乘客放置零散物品。乘客安检时应提前整理好行李物品，离开时记得拿齐物品。

孩子上了车，妈妈在站台

1月21日下午，一位推婴儿车出行的妈妈搭三号线时，由于车厢太挤，婴儿车下了车后自己却没能挤下车，在车上焦急万分。幸好地铁工作人员及时发现，20分钟内帮她找回孩子。

正确做法：老人小孩随身带联系人卡片

建议乘客上下车时提前做好准备，万一来不及，请耐心等下一班车，或在多坐下一站后下车再搭回去。在地铁内与同伴失散时，请及时与工作人员联系请求协助，车站内设有广播能帮助寻人，且可与线各车站随时互通消息。

当孩童或高龄老人外出搭乘地铁时，随身携带写有家人联系方式的便笺纸或卡片，一旦不慎走失，方便联系到家人。

你在地铁遇到过什么尴尬的情况吗？

（来源：广州参考、广州地铁、中国广州发布）