2023年偶然刷到原京东副总裁蔡磊跟人民英雄张定宇见面的片段，被他们不屈不挠的精神所打动，随后买了蔡磊的《相信》这本书，时不时拿出来读一读，破冰驿站直播间也是我经常光顾的地方，虽然以前从没在任何直播间买过东西，整个购物体验来讲，性价比还挺高。我也经常推荐给亲朋好友，希望大家从自身所需出发，也为破冰事业添砖加瓦，做一点小小的贡献。我儿子还劝我，别太投入，给自己留一点空间，免得哪一天发现事情有隐情或反转，又郁闷了。我不以为然地拍拍他：“小青年，阳光点！”
2023年11月份买了2件罗宾汉的黑色长款宽松版鸭绒服，跟孩子同穿，体验非常不好。我们是大年29才拿出来穿，几个小时的动车车程，不知道都是什么牌的，外观上男女老少同款无数，直播带货真是火出天际了。这件衣服到目前为止可能累计穿在身上的时间不超过30小时，陆续地发现各种问题：衣服线头多、坏了一颗扣子、多处开线（衣兜、衣袖2处），针缝往外钻碎绒杆，大过年的着实添堵了。
想想气不过，虽然明知道过了退换货的日期，还是联系罗宾汉客服说明了这些情况并上传照片，客服回复如下：1.超售后期。2.可以寄回维修。3.钻绒是因为充绒量高导致的。4.对于容易开线是否达标他们的回复是可寄回请专业机构检验区分是人为因素还是质量问题。
我既气愤又懒得折腾，这是个什么牌子，到底该如何维权，消费者只能吃哑巴亏
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