为优化营商环境,减少当事人诉累,促进道交纠纷前端实质化解,蔡甸法院充分发挥“周三约调”机制优势,不断提升解纷质效,帮助当事人快速维权。
2023年4月24日7时许,徐某驾驶电动自行车后载年仅11岁的女儿徐小某在路口逆向行驶左转弯过程中与王某发生碰撞,造成徐小某住院治疗10天。治疗终结后,徐小某伤情经其单方委托鉴定机构进行鉴定,构成十级伤残。交警部门认定徐某负该事故的主要责任,王某负该事故的次要责任。王某驾驶的车辆在某保险公司投保了交强险和商业第三者责任险。事故双方协商未果,徐小某便将王某及保险公司诉至法院。
周三约调,约出调解力度
蔡甸法院道交团队在接收案件后,立即开启了“周三约调”模式,一方面向保险公司对接团队电子送达原告提交的证据材料,督促保险公司在三日内给出赔偿方案,一方面要求原告补充提交CT报告、影像资料等用于保险公司核实鉴定意见,道交团队通过“移动法院”“微信群”等平台搭建桥梁、破除壁垒,居中斡旋,大力推动调解进程。“我们已经达成初步方案,可以请法院安排周三到庭”,经过三日庭外调解,当事人向道交团队反馈约调信息。
周三约调,调出解纷速度
2023年9月6日,当事人双方带着初步方案一同来到蔡甸法院道交案件调解室,在法官助理的主持下进行最后协商,确定大方案,微调小细节,不到半小时就敲定了最后的调解协议,各方都收获了满意的结果,签订调解协议书并申请司法确认。像这样的调解案件,仅在当天上午就达成了三起,“周三约调”“免排队、免等位”实现快速维权。“真没想到一分钱没花就拿到了赔偿款”,徐小某的父母对法院的工作赞叹不已。
周三约调,调出长效机制
“周三约调”是蔡甸法院与保险公司达成定时(周三)、定点(调解室)、定方案(提前做好理赔方案)的诉前调解机制,是蔡甸法院在道交案件诉前调解方面的创新尝试。保险公司为主要付款义务人、保险公司理赔方案审批流程较长是道交案件的普遍特征,结合该特点,蔡甸法院与保险公司开展“诉前鉴定+诉前调解”衔接机制推进会,成立对接团队,缩短送达耗时,加快理赔方案审批速度,减少方案修改次数,从而做到案件材料提前送达、理赔方案提前确定“两个提前”,极大地提升了调解效率,实现了受害人零成本获赔和保险公司减损的“双赢”。
接下来,蔡甸法院将不断总结“周三约调”的探索经验,梳理不足,提升效能,为市场主体提供优质的司法服务,为优化营商环境提供蔡甸法院的创新力量。
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